⚠️⚠️⚠️ Procédure de réservations de vos cartons pour les lotos live⚠️⚠️⚠️

Rédigé le 10/01/2026
Loto Show

✅ 1. Étape indispensable : la confirmation de réservation BilletWeb

Lorsque vous effectuez votre paiement, votre banque peut parfois vous envoyer une notification d’authentification de transaction (validation sur téléphone, code 3D Secure, etc.).

⚠️ ATTENTION : cette validation bancaire ne signifie PAS que la commande est réussie !

➡️ Seul le mail de confirmation de réservation envoyé par BilletWeb fait foi.
Sans ce mail :

  • ❌ Votre commande n’a pas fonctionné

  • ❌ Vous ne serez pas débité

  • ❌ Aucun carton ne vous sera envoyé

👉 Donc : pas de mail BilletWeb = transaction échouée, même si votre banque vous a fait valider la tentative de paiement.

📬 2. Après le mail BilletWeb : réception de vos cartons Loto Show

Si la transaction a correctement fonctionné, vous recevez d'abord :
1️⃣ Le mail de confirmation de réservation BilletWeb
Puis, dans un second temps :
2️⃣ Un mail d’envoi de vos cartons depuis :
📧 lotoshowofficiel@gmail.com

⏱️ Les cartons sont envoyés dans les 15 minutes suivant la confirmation BilletWeb.
N’oubliez pas de vérifier aussi :

  • votre boîte de réception 📥

  • votre dossier SPAMS / Indésirables 🚫

❗ 3. Et si je n’ai toujours pas reçu mes cartons ?

Si :

  • vous avez reçu le mail de confirmation BilletWeb,

  • mais pas vos cartons dans les 15 minutes,

  • et rien dans les spams,

👉 Alors contactez-nous immédiatement en nous donnant votre Nom et Prénom:
📧 lotoshowofficiel@gmail.com
📞 SMS: 06 18 16 54 37

Nous vous renverrons vos cartons rapidement et par un autre moyen.

🔍 Résumé simple

✔️ Je commande mes planches sur BilletWeb
➡️ Je dois impérativement recevoir le mail de confirmation de BilletWeb

  • Sinon : ❌ transaction échouée, ❌ pas de débit

✔️ Après ce mail BilletWeb, je reçois dans les minutes suivantes mes cartons depuis :
📧 lotoshowofficiel@gmail.com

➡️ Si je ne reçois rien après 15 minutes 👉 je contacte l’équipe du Loto Show.